Kvalitetsmärkningen Reko fjärrvärme
Kvalitetsmärkningen innebär att vi lever upp till högt ställda krav på öppenhet, jämförbarhet och förtroende. Vi vill fortsätta att utveckla en god relation med våra kunder. Vi ska ge en tydlig och lättillgänglig information om exempelvis verksamheten och prisförändringar. En öppen dialog ska föras och kunderna ska ha mer att säga till om. Syftet med kvalitetsmärkningen är att utveckla en god relation mellan kund och leverantör, att stärka och trygga kundernas ställning samt att förhindra att fjärrvärmeföretag missbrukar sin dominerande ställning. Vi ska hela tiden bli bättre på allt detta.

Svensk Fjärrvärme står bakom Reko fjärrvärme
Kvalitetssäkringssystemet Reko fjärrvärme har utvecklats av vår branschorganisation Svensk Fjärrvärme efter diskussioner med representanter för fjärrvärmens kunder i landet. Kvalitetsmärkningen Reko fjärrvärme söks frivilligt av fjärrvärmeföretagen i Sverige. Målsättningen från Svensk Fjärrvärmes sida är att alla fjärrvärmeleverantörer ska kvalitetsmärka sig. Kvalitetsnämnden granskar alla ansökningar för att avgöra om företaget ska kvalitetsmärkas eller inte. Ansökan som skickas in kallas verksamhetsgenomlysning. De krav som ställs i Reko fjärrvärme ska betraktas som en miniminivå och det är ett levande system som kommer att förändas.
Länk till verksamhetsgenomlysning 2009

Reko fjärrvärme betyder trygghet för våra kunder!
Fjärrvärmebranschen vill vara en föregångare på energiområdet genom att leva upp till högt ställda kundkrav. Vi vill befästa vår ställning om det högkvalitativa valet på värmemarknaden och göra en redan ekologiskt hållbar och leveranssäker uppvärmningsform ännu mer attraktiv. Till kvalitetsnämnden kan man som kund vända sig om man anser att ett fjärrvärmeföretag inte lever upp till de kriterier som kännetecknar en Reko fjärrvärmeleverantör.


Ny fjärrvärmelag!
Precis som med Reko fjärrvärme syftar den nya lagen till att stärka kundernas ställning gentemot leverantören. Det blir ingen större skillnad mot idag för oss som redan är med i Reko fjärrvärme men dom leverantörer som inte är med i Reko blir nu tvingade att följa lagen.

Länk till nya fjärrvärmelagen!